近日，在国新办举行的国务院政策例行吹风会上，据行业协会测算，目前家政服务业从业人员在3000万左右，实际需求超过5000万，缺口很大。商务部相关负责人表示，将不断完善促进家政服务业发展的政策体系，推进家政服务业提质扩容。
丰富招聘形式，提升家政服务供给能力。为贯彻落实党的二十大精神，促进家政服务业提质扩容，根据省促进家政服务业提质扩容工作要点，着眼解决“一老一小”问题，各家政服务公司积极利用抖音、微信、视频号、省家协等互联网平台，介绍家政服务岗位需求，展示家政服务良好的就业前景。并开展护理、保洁、整理收纳等各种职业技能培训，推广家政服务人员持证上岗，来提升家政服务员的服务技能能力。近年来，商务部会同相关部门综合施策，连续7年接续推进家政扶贫和家政兴农，送政策下乡、送培训下乡、送岗位下乡，扩大和优化家政服务供给，通过直播招聘这一新渠道，助力家政企业精准推介家政服务岗位。这是适应新经济新业态发展，促进高质量就业的重要举措。
保障消费者权益，全面升级家政服务信用信息平台。“家政信用查”APP既有消费者端也有服务员端，家政公司可以为员工建立信用记录，供消费者查询家政服务人员的信用记录、技能信息等，有利于保障消费者知情权。自上线以来，客户端已集纳2万家政企业、1500余万条家政服务员信用信息，访问人次超过两亿。“家政信用查”APP的上线能从一定程度上促进家政服务员规范服务行为，提升服务水准。家政服务需要双方建立起强烈信任感才能达成雇佣关系，有信用查询功能对服务人员来说是好事，对雇主来说也是好事，雇主扫码看了会更放心，沟通上也会更轻松。近年来，由于消费者和家政服务人员之间信息不对称和规范不到位，相关纠纷诉讼事件屡见不鲜。如今，不仅可以将不具备从业资格的人拒之门外，还可以解决信息不对称，促使行业更健康发展。
跨界融合，形成养老家政联动发展新局面。“养老+”跨界融合发展已成为主流趋势，《“十四五”民政事业发展规划》中明确提出，发展银发经济，实施“养老服务+行业”行动，促进家政行业与养老服务融合发展，助力优化银发经济发展环境。随着养老家政企业将“家政+养老”业务纳入经营范围，两个行业的边界正在逐步模糊。早上八点上班，打扫卫生、做营养餐、测血糖、擦药膏、陪散步陪聊天……这是护老家政阿姨的到家养老服务日常。盐城市喜悦家政为了满足高端客户居家养老需求，同时为55-60岁有一定家政服务基础的人员解决就业，特地开设了高级养老护理员课程，从护理营养搭配多维度培训。老年人照护是家政服务的一个鼓励引导家政从业人员积极参与居家老年人的照护服务，为社区养老、居家养老提供有力支撑。
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