近日，交通运输部等六部门和单位印发《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》提出，将部署统筹提升铁路、公路、水路、民航无障碍出行服务和邮政寄递无障碍服务水平，进一步提升适老化无障碍出行服务水平，保障残疾人、老年人平等、充分、便捷参与和融入社会生活。 随着人口老龄化趋势的加剧，如何保障老年人及残疾人的出行权益，使他们能够平等、充分、便捷地参与社会生活，已成为摆在我们面前的一大挑战。加强适老化无障碍交通设施的规划建设，是提升出行服务水平的基石。面对未来庞大的老年人口，我们不能仅仅停留在现有的交通设施基础上，而应具备前瞻性思维，对交通设施进行长远规划。这不仅包括对交通工具本身的改造升级，如增设无障碍设施、优化座椅设计等，更涉及到整个交通系统的协同配合，如完善无障碍通道、优化交通信号灯时间等，这样的规划不仅要满足当前老年人的出行需求，还应预见到未来人口结构变化带来的新挑战，确保交通系统能够持续、稳定地为老年人提供优质服务。 改善适老化无障碍城市交通出行体验，需深入调研，精准施策。老年群体的出行需求和使用习惯有其特殊性，只有深入了解他们的实际困难，才能提供真正符合他们需求的出行服务。这就要求我们在进行适老化改造时，不仅要学习借鉴国际先进经验，更要结合我国实际，开展广泛的调研工作，倾听老年人的声音，了解他们的真实需求，通过这样的方式，我们可以发现那些隐藏在表面之下的深层次问题，进而提出更加精准、有效的解决方案。 改进提升适老化无障碍出行信息服务，要体现人性化关怀。在信息化社会，智能设备已成为我们生活的一部分，但对于许多老年人来说，这些高科技产品却是他们出行的“拦路虎”。因此，我们在推进出行服务信息化的同时，也要考虑到老年人的实际情况，为他们提供更加人性化、便捷化的服务；比如，开发适合老年人使用的简易版手机应用、提供语音提示和人工服务等；通过这些措施，我们可以帮助老年人跨越数字鸿沟，享受更加便捷的出行服务。 适老化改造不仅是一项技术工程，更是一项社会工程。它需要我们全社会的共同参与和努力；政府应加大投入力度，提供政策支持和资金保障；企业应积极承担社会责任，推动技术创新和产品升级；社会各界也应广泛参与，共同营造尊重、关爱老年人的社会氛围。只有这样，我们才能为老年人及残疾人铺就一条无障碍的出行之路，让他们能够真正享受到社会发展的成果。展望未来，让我们携手共进，为构建一个更加包容、和谐的无障碍出行环境而努力奋斗！ |
